Declaración de privacidad de ALUCA

Alcance

Esta Declaración de privacidad ALUCA rige la recopilación, el uso y otras formas de procesamiento de datos personales por ALUCA GmbH («ALUCA») relacionados con nuestros servicios, nuestros productos ALUCA y este sitio web.

¿Quién es responsable de la recopilación y el procesamiento de sus datos personales?

ALUCA (Westring 1, 74538 Rosengarten, Alemania) es la entidad legal responsable de toda la recopilación y todo el procesamiento de sus datos personales en relación con los productos, servicios y sitios web de ALUCA.

ALUCA es parte de Pon Holdings B.V. sus afiliados y sus subsidiarias (“Pon”). ALUCA y Pon se comprometen a respetar y salvaguardar su privacidad y la seguridad de sus datos personales que comparte con nosotros.

¿Por qué recopilamos sus datos personales?

Cuando elige registrar sus datos personales, contactarnos o visitar nuestros sitios web, recopilaremos algunos datos personales sobre usted. Podemos procesar estos datos personales para los siguientes propósitos:

  1. comunicarnos con usted de manera personal o informarle sobre los productos o servicios de ALUCA;
  2. proporcionar servicio al cliente, incluido el servicio en torno a la compra de servicios y productos, cumplir con las obligaciones de garantía y retirar productos para nuestros propios servicios y los de empresas relacionadas, y para atender cualquier consulta o queja;
  3. administrar y cumplir con sus compras de productos ALUCA incluyendo el manejo financiero y logístico;
  4. administrar su cuenta;
  5. administrar su participación en concursos, promociones, encuestas o funciones del sitio web;
  6. realizar estudios de mercado y mejorar nuestro negocio, servicios y productos ALUCA;
  7. realizar análisis e informes estadísticos;
  8. prestación de servicios en Internet;
  9. comunicarse con los participantes y ofrecer un programa de fidelización;
  10. proporcionar la funcionalidad de la aplicación, incluido el suministro de mensajes comerciales relevantes;
  11. para comunicar información de marketing y promoción futura, incluidos fines de marketing directo y reorientación;
  12. para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos;
  13. como se indique de otra manera en el momento en que se recopila la información o alrededor de esa fecha.

¿Qué datos personales recopilamos?

Los datos personales que recopilamos exactamente dependen de los sitios web, productos o servicios que utilice. En general, hay tres categorías de datos personales que recopilamos o usamos:

Datos personales que proporcionasEstos son los datos personales que ingresa cuando utiliza nuestros sitios web, productos o servicios. Estos datos incluyen, por ejemplo, su nombre, dirección, sexo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, edad, fecha de nacimiento, productos de ALUCA que compró, el nombre de cuenta y la contraseña que creó, datos bancarios para comprar productos de ALUCA, etc.
Datos recopilados a través de sensoresMuchos productos están equipados con uno o más sensores o utilizan los sensores de los dispositivos en los que se proporcionan los productos. Ejemplos de sensores son los receptores GPS, los receptores Wi-Fi o Bluetooth, una cámara y pantallas táctiles, los datos para la prestación de los servicios acordados a ALUCA.
MetadatosEstos son datos que se recopilan o generan automáticamente cuando utiliza los sitios web, productos o servicios de ALUCA. Los metadatos a menudo se recopilan o generan cuando se usa una computadora o dispositivo cuando se envían datos a través de una red informática, como Internet. Estos datos contienen datos que pueden ser utilizados por la interfaz de usuario o las actividades del dispositivo, así como direcciones IP, identificadores únicos de dispositivos, direcciones MAC de dispositivos Wi-Fi y Bluetooth, cookies y datos de las actividades informáticas en sí.

¿Cómo recopilamos sus datos personales?

En la siguiente tabla, describimos por forma de recopilar las categorías de datos personales que se recopilan y los fines para los que procesamos los datos personales:

Formas de coleccionarCategorías de datos personales recopiladosFinalidades del tratamiento de los datos personales
Registro para nuestro boletín de noticiasDatos personales que proporcionasLos propósitos descritos anteriormente: 1, 2, 6, 7, 8, 11, 12 y 13
Formulario de contacto servicio al clienteDatos personales que proporcionasLos propósitos descritos anteriormente: 1, 2, 6, 7, 8, 11, 12 y 13
Creación de cuenta ALUCADatos personales que proporcionasLos propósitos descritos anteriormente: 1, 2, 4, 6, 7,8, 9, 11, 12 y 13
Registro de producto ALUCADatos personales que proporcionasLos propósitos descritos anteriormente: 1, 2, 3, 6, 7, 8, 9, 11, 12 y 13
Comprar productos ALUCA en el sitio webDatos personales que proporcionasLos propósitos descritos anteriormente: 1, 2, 3, 6, 7, 8, 9, 11, 12 y 13
Asista a promociones de productos, eventos o foros en línea.Datos personales que proporcionasLos propósitos descritos anteriormente: 1, 5, 6, 8, 11, 12 y 13
Visite nuestros sitios web (cookies)metadatos
NB: consulte nuestra Política de cookies ALUCA para obtener más detalles.
Los propósitos descritos anteriormente: 6, 7, 8, 11, 12 y 13
Inicie sesión en nuestros sitios web a través de las redes socialesDatos personales que proporcionas
NB: nunca tenemos acceso a su cuenta de redes sociales
Los propósitos descritos anteriormente: 1, 6, 7, 8, 11, 12 y 13
Uso de nuestra aplicaciónDatos personales que proporcionas
Datos recopilados a través de sensores
metadatos
NB: se le informará sobre esto a través de la Declaración de privacidad de la aplicación.
Los propósitos descritos anteriormente: 1, 2, 6, 7, 8, 10, 11, 12 y 13

Si elige proporcionar sus datos personales en una de las formas anteriores y proporciona su consentimiento explícito o visita nuestros sitios web y acepta las cookies, autoriza a ALUCA y a sus proveedores de servicios a recopilar, almacenar, usar, divulgar y procesar sus datos personales en conexión con los propósitos descritos anteriormente.

Tiene derecho a retirar el consentimiento que haya otorgado para el procesamiento de sus datos personales en cualquier momento.

¿Cómo compartimos o transferimos sus datos personales?

Debe tener en cuenta que ALUCA es parte de un grupo empresarial dentro de Pon y que los departamentos (como TI, Marketing) pueden estar ubicados en empresas Pon en todo el mundo. Como consecuencia, sus datos personales pueden ser compartidos y / o transferidos a otras empresas del grupo empresarial u otras empresas Pon en todo el mundo.

ALUCA puede compartir sus datos personales también con proveedores de servicios externos para realizar ciertas actividades de procesamiento en nombre de ALUCA. ALUCA requiere que estos proveedores de servicios procesen y protejan sus datos personales con diligencia. Aparte de lo establecido en esta declaración, ALUCA no venderá, alquilará, arrendará ni proporcionará sus datos personales a terceros, permitiéndoles utilizar sus datos personales para sus propios fines.

ALUCA o Pon podrían vender (parte de) una empresa comercial a otra empresa. Cuando dicho negocio se relaciona con ALUCA, dicha transferencia de propiedad puede incluir la transferencia de sus datos personales al nuevo propietario.

De lo contrario, solo divulgaremos sus datos personales si así lo requiere o lo autoriza la ley, cuando sea necesario para prevenir o combatir el fraude, cuando sea necesario para la resolución de disputas, o para cualquier otra necesidad legítima urgente que, en las circunstancias, deba superar sus intereses de privacidad, como la la seguridad de nuestro negocio y la seguridad de nuestro personal.

¿Cómo protegemos sus datos personales?

ALUCA tomará las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas contra la pérdida o el tratamiento ilícito de estos datos. Esto puede incluir el uso de formularios de registro seguros, el cifrado de datos y la restricción del acceso a sus datos personales.

Tenga en cuenta que algunos terceros países no proporcionan un nivel adecuado de protección para sus datos personales. Sin embargo, puede estar seguro de que ALUCA tomará las medidas de seguridad adecuadas para la confidencialidad y protección de sus datos.

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Después de cancelar su suscripción o eliminar su cuenta, sus datos personales se eliminarán dentro de un período de tiempo razonable. Tenemos una política de retención en vigor y solo retendremos los datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Cookies, balizas web y técnicas similares

Si está utilizando nuestros sitios web, servicios, aplicaciones, comunicaciones (incluido el correo electrónico) y accediendo o utilizando herramientas, podemos utilizar cookies, balizas web y otras tecnologías similares para almacenar información y brindarle una experiencia de navegación mejor, más rápida y más segura.

Consulte nuestra Política de cookies ALUCA para obtener una explicación de las cookies, balizas web y técnicas similares, cómo usamos estas técnicas y cómo puede controlarlas.

Niños

Recomendamos encarecidamente que los padres tomen un papel activo en la supervisión de la actividad en línea de sus hijos menores de dieciséis años. ALUCA generalmente no tiene la intención de recopilar datos personales y / o generalmente no se comunica intencionalmente con niños. Sin embargo, en caso de que necesitemos comunicarnos con un niño, nos esforzaremos por brindar a los padres o tutores legales una oportunidad razonable para dar su consentimiento antes de usar los datos personales del niño, excepto cuando simplemente respondamos la pregunta del niño o atendamos la solicitud del niño.

Cambios en la política

Es posible que cambiemos esta Declaración de privacidad de vez en cuando. Le informaremos cuando actualicemos la Declaración de privacidad, pero también le recomendamos que tome nota de esta política con regularidad. Esta política se modificó por última vez el 15 de marzo de 2018.

Tus derechos

Asimismo, podrá solicitar en todo momento información sobre los datos personales almacenados sobre usted, su origen, destinatarios o tipo de destinatarios a los que se facilitan los datos, así como la finalidad del almacenamiento y podrá tener derecho a solicitar su rectificación, bloqueo. y / o eliminación de sus datos. Para estos fines, puede contactarnos a través de la dirección de correo electrónico que se menciona a continuación.

Delegado de preguntas, comentarios y protección de datos

Envíenos sus preguntas y comentarios sobre privacidad a privacy@pon.com.